Как поставить цель визита к клиенту: после встречи должно что-то измениться
«Встретиться и поговорить» — не цель визита. Нормальная цель отвечает на вопрос: что должно измениться после разговора? Я держу в голове несколько целей, но одна из них должна быть главной и проверяемой.
Цель = конкретное изменение
После встречи ответ должен быть «да» или «нет»
Если невозможно понять, достигнута цель или нет, она сформулирована слишком размыто. Проверяемая цель помогает не уйти вслед за клиентом в удобный, но бесполезный разговор.
Короткие ответы
Можно ли ставить несколько целей на визит?
Да, но полезно выделить одну главную и несколько вторичных, чтобы встреча не распалась на несвязанные задачи.
Почему «поговорить» — плохая цель?
Потому что разговор может пройти приятно, но состояние сделки не изменится.
Как проверить хорошую цель?
После встречи должно быть понятно, получено нужное изменение или нет.
Перейти от чтения к практике
Материал полезен, если его можно применить к конкретной сделке, клиенту или встрече. Выберите продолжение под свою задачу.