КОРОТКИЙ ОТВЕТ / ЦЕЛЬ ВИЗИТА / B2B

Как поставить цель визита к клиенту: после встречи должно что-то измениться

«Встретиться и поговорить» — не цель визита. Нормальная цель отвечает на вопрос: что должно измениться после разговора? Я держу в голове несколько целей, но одна из них должна быть главной и проверяемой.

ФОРМУЛА

Цель = конкретное изменение

Проверить потенциал объекта или сделки.Выяснить роль человека и выйти на следующего участника.Получить исходные данные или документ.Согласовать демонстрацию, расчёт или ТЭО.Зафиксировать конкретное следующее действие.
ПРОВЕРКА

После встречи ответ должен быть «да» или «нет»

Если невозможно понять, достигнута цель или нет, она сформулирована слишком размыто. Проверяемая цель помогает не уйти вслед за клиентом в удобный, но бесполезный разговор.

ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ

Короткие ответы

Можно ли ставить несколько целей на визит?

Да, но полезно выделить одну главную и несколько вторичных, чтобы встреча не распалась на несвязанные задачи.

Почему «поговорить» — плохая цель?

Потому что разговор может пройти приятно, но состояние сделки не изменится.

Как проверить хорошую цель?

После встречи должно быть понятно, получено нужное изменение или нет.